Взаимоотношенията между ръководител и подчинен са сложни процеси, протичащи в организацията. Ударението не може да се сложи върху, която и да е от двете страни понеже резултатите са свързани с тях. и все пак акцента пада върху ръководителя.

В началото на 90- те години, в епохата на младия бизнес, ръководителите казваха следното: "Няма незаменими хора. Ако не им харесва да работят при мен - нека напускат, ще наема нови работници"...