Лекции: стилът, който обслужва сферата на официално-деловите и правови отношения, регулира взаимоотношенията между държавата, учрежденията, страните, гражданите. Общуването е предимно в писменна форма и се осъществява стандартизирано....

Роля на БП в деловите контакти – б п-то се разглежда като двупосочна комуникация за установяване и поддържане на деловите взаимоотношения в рамките на предприятието и извън него. Б п-то е източник на информация, ръководство за действие и предложение....

Комуникацията е процес, чрез който хора, групи, общности, намиращи се във взаимни връзки помежду си, създават, предават и използват взаимно изгодна информация...