Категоризацията на заведенията за настаняване е необходим процес, за функционирането и извършването на хотелиерска и ресторантьорска дейност в тях. В България заведенията за настаняване се подразделят, характеризират...

Грижата за клиента се състои в посрещане, настаняване, обслужване, изпращане на клиента. Ако служителите са достатъчно компетентни, клиентът получава съвършено обслужване. За да се получи добро обслужване се дават добри заплати на персонала...

Изследване влиянието на сезонността върху хотелиерството и да се предложат пътища и мерки за намаляване на нейните негативни проявления...

Управлението на процеса на обслужване в туризма предполага съчетание на два вида фактори – външни, от които най-важен е клиента и вътрешни, сред които водещ е поведението на персонала... .

Понятието туризъм включва пътуването като човешка потребност и специализирана стопанска дейност за нейното задоволяване.

Класификация на туризма в България

Компетенциите по категоризирането на туристическите обекти са разделение между председатела Държавната агенция по туризъм и кметове на общини.

Новите клиенти имат ново поведение и променят класическите кодове на лукса. Преди няколко години заможните хора търсеха комфорта и спокойствието в луксозните хотели.

Новите клиенти на луксозни туристически услуги, които са от т.нар. поколение Y, имат различно отношение към богатството. Те не се опитват да го показват с парите си.

Хотелската компютърна система “Рецепция” се състои от базов софтуер, комуникационен сървър и сървър за приложения.